ভূমিকা
আমাদের গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তার ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে Tk999 কাজ করে। এই গোপনীয়তা নোটিশে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কোন আইনগত ভিত্তিতে তা প্রক্রিয়াকরণ করি, কোন প্রাপকদের সঙ্গে তা ভাগ করতে পারি এবং আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কী অধিকার রয়েছে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা সময়ে সময়ে এই নোটিশ হালনাগাদ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অবহিত করব।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের সেবা পরিচালনা, সুরক্ষা ও উন্নত করা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- পরিচয় ও যোগাযোগের বিবরণ: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ডাকযোগে ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের অবস্থা, সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ, লেনদেনের ইতিহাস।
- পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য: পরিচয় ও ঠিকানা প্রমাণকারী নথি, এবং KYC/AML প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে পরিচালিত যাচাইকরণ পরীক্ষার রেকর্ড।
- আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ।
- ডিভাইস ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার এবং আপনি কীভাবে আমাদের সেবার সঙ্গে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কিত তথ্য।
- যোগাযোগসংক্রান্ত তথ্য: আমাদের চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি যে বার্তা পাঠান এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত ইন্টারঅ্যাকশন।
- মার্কেটিং পছন্দ ও সম্মতির রেকর্ড, যার মধ্যে আপনি যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিয়েছেন কি না তা অন্তর্ভুক্ত।
- বায়োমেট্রিক তথ্য (যেখানে আপনার ডিভাইসে সক্রিয় রয়েছে): আপনার ডিভাইসে প্রক্রিয়াকৃত প্রমাণীকরণ ফলাফল, যা Tk999 অ্যাক্সেস করে না বা সংরক্ষণও করে না।
- দায়িত্বশীল জুয়া খেলার সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য: স্ব-অবরোধ সেটিংস, বেটিং সীমা এবং সংশ্লিষ্ট সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা।
ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং আইনগত ভিত্তি
আমরা সেবা প্রদান এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের সঙ্গে সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি। আইনগত ভিত্তির মধ্যে রয়েছে চুক্তি সম্পাদন, বৈধ স্বার্থ, যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতি, এবং আইনের অনুসরণ।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা, পেমেন্ট এবং গ্রাহক সহায়তাসহ আমাদের সেবা প্রদান ও পরিচালনা করার জন্য। (চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা; সেবা প্রদান ও নিরাপত্তায় বৈধ স্বার্থ।)
- পরিচয় যাচাই এবং ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য, যার মধ্যে KYC/AML কার্যক্রম এবং প্রতারণা বা অর্থপাচার প্রতিরোধ অন্তর্ভুক্ত। (আইনগত বাধ্যবাধকতা; বৈধ স্বার্থ।)
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন সম্পর্কে যোগাযোগ করার জন্য। (চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা; বৈধ স্বার্থ।)
- আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা, জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া এবং আমাদের সেবা বা নীতিমালায় পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিশ প্রদান করার জন্য। (চুক্তি সম্পাদন; বৈধ স্বার্থ।)
- যেখানে আপনার সম্মতি বা আমাদের বৈধ স্বার্থ রয়েছে, সেখানে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিকেন্দ্রিক করা এবং প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট ও প্রমোশন উপস্থাপন করার জন্য। (সম্মতি/বৈধ স্বার্থ।)
- নিরাপত্তা ব্যবস্থা, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং পরিচালনাগত বিশ্লেষণসহ আমাদের সেবা পর্যবেক্ষণ, বিশ্লেষণ এবং উন্নত করার জন্য। (বৈধ স্বার্থ।)
- নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সহযোগিতা করার জন্য। (আইনগত বাধ্যবাধকতা।)
কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি
আমরা আপনাকে শনাক্ত করতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে, বেট ও বোনাসের সঠিক সংযুক্তি নিশ্চিত করতে, ওয়েবসাইট ব্যবহারের বিশ্লেষণ করতে এবং নিরাপত্তা জোরদার করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দসমূহ পরিচালনা করতে পারেন, তবে বুঝতে হবে যে নির্দিষ্ট কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগাভাগি
আমাদের সেবা পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- হোস্টিং, IT নিরাপত্তা, গ্রাহক সহায়তা, পেমেন্ট, যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সেবা প্রদানকারী;
- আইন বা লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে নিরীক্ষক এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা;
- অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠান, অথবা কর্পোরেট লেনদেন, পুনর্গঠন বা সম্পদ হস্তান্তরের প্রেক্ষাপটে;
- আপনার সম্মতিতে বা আপনার অনুরোধে অন্যান্য পক্ষ।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ ডেটা সুরক্ষা-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার অধীন এবং তারা কেবল Tk999 দ্বারা নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার দেশের বাইরে অবস্থিত প্রাপকদের কাছে স্থানান্তর করা হতে পারে, যার মধ্যে ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডসম্পন্ন এখতিয়ারও অন্তর্ভুক্ত। এই ধরনের স্থানান্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে স্বীকৃত স্থানান্তর পদ্ধতির মতো সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
তথ্য সংরক্ষণ
এই নোটিশে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে আমাদের সম্পর্কের মেয়াদকাল এবং আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় অন্তর্ভুক্ত। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, তথ্য চুক্তিগত সম্পর্কের মেয়াদকাল জুড়ে এবং সমাপ্তির পর আইনগত, নিরীক্ষা এবং নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় একটি অতিরিক্ত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। সব ক্ষেত্রেই, সংরক্ষণের মেয়াদ আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতিমালা এবং প্রযোজ্য আইনের অধীন।
আপনার অধিকার এবং পছন্দ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে, যা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত চ্যানেল ব্যবহার করে Tk999-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।
- আপনার তথ্যের অনুলিপি পাওয়ার জন্য অ্যাক্সেসের অধিকার।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অধিকার।
- নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার)।
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
- সংগঠিত, মেশিনে-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার।
- যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হয়, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।
- বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে বা প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।
নিরাপত্তা
ক্ষতি, চুরি, অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংসের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। তথ্যের অ্যাক্সেস কেবল বৈধ প্রয়োজন রয়েছে এমন কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং তথ্য প্রেরণ শিল্পে স্বীকৃত এনক্রিপশন মানদণ্ড দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
এই গোপনীয়তা নোটিশে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নোটিশ হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব। এমন পরিবর্তনের পর Tk999 সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হালনাগাদ নোটিশে আপনার সম্মতি প্রদান।
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের উদ্দেশ্যে পরিচালিত নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তবে আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।
যোগাযোগের তথ্য
এই গোপনীয়তা নোটিশ সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, [email protected]এ আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সঙ্গে অথবা আমাদের গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সঙ্গে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে জিজ্ঞাসার নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।